Leveringspolitik

Behandlingstid
Vi behandler og sender din ordre inden for 1-3 hverdage efter, at betalingen er bekræftet. Bemærk, at behandlingstiden kan være længere i travle perioder eller ved særlige kampagner.

Leveringstid
Når ordren er afsendt, tager levering i Danmark normalt 1-3 hverdage. For øvrige leveringslande i EU er den forventede leveringstid 3-8 hverdage, afhængigt af destination.

Forsendelsesmetode
Vi samarbejder med forskellige fragtfirmaer afhængigt af leveringsland og den valgte leveringsmetode. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge pakken under hele leveringen.

Forsendelsesomkostninger
Fragtpriser beregnes ved kassen baseret på ordrestørrelse og destination. Pakken skal hentes indenfor 7 dage, når den lander i pakkeshoppen. Uafhentede pakker returneres automatisk til os, og omkostninger til returfragt fratrækkes refunderingen.

Forsinkelser
Vi gør vores bedste for at overholde leveringstiderne, men forsinkelser kan forekomme pga. vejrlig, højsæson, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.

Skader eller mangler
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller med fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@sencillo.dk, så vi kan hjælpe med en løsning.